Tous les clients attendent des services immédiats, plus simples et personnalisés.
Je suis consultant en digitalisation et je peux donc aider les entreprises à définir une stratégie adaptée à ces nouvelles exigences.
Concrètement, j'accompagne les entreprises de la région PACA dans leurs questionnements vis-à-vis de la transformation digitale. J'interviens sur de la direction de projets de transformation et d'innovation, du management, et du conseil en stratégie.
20 années d'expérience ponctuées d'interventions sur du pilotage de projets techniques ou de développements métiers, de l’accompagnement au changement, et de la mise en place d’outils informatiques.
Secteurs d'activité : banque, télécommunication, logistique/transport
Experience
2018 - Present
ENUAJ
Fondateur et Président de Enuaj / Consultant
Pour un Leader Mondial du Transport Maritime :
►Management de transition d’une équipe de développeurs: Initiation à la méthode SCRUM, Kanban & suivi des projets sur technologie SAP IDM.
►Direction de projets sur le déploiement d’une solution de dématérialisation des documents (contrats, factures) : OpenText xECM.
2011-2018
Altice/SFR :
Responsable développement d’applications
►Encadrement de développeurs, chefs de projets, architecte selon la méthode SCRUM
►Généralisation à l’ensemble du groupe de la solution de gestion de la connaissance : -SIGMA sur téchnologie XpertRule-
►Pilotage de la sous-traitance : négociation et mise en place d’un contrat de centre de compétences, préparation à l‘externalisation de l’activité sous centre de service
►Pilotage des projets de développements métiers : Élaboration et contrôle du cahier des charges, des délais et des budgets de projets
2007 - 2011
SFR - Service client
Mise en œuvre et pilotage de solutions techniques
►Mise en place des méthodes Agile Scrum & Kanban
►Pilotage des projets de développements métiers
►Encadrement et accompagnement au changement de plusieurs équipes
►Pilotage de la sous-traitance : budget et sélection
FORMATION
2018
EM-Lyon
Certificat Transformation Digitale des Organisations
► Savoir conduire un changement profond de culture corporate, en effaçant les silos et en créant une dynamique transversale et collective
► Se doter de compétences transférables dans les entreprises.
1998
Université de la Méditerranée
DESS Réseaux
1997
Edinburgh NAPIER University
Bachelor of Engineering Telecom
Connaissances
Contact
- enuaj.com
- fabrice.leroy@enuaj.com
- +33 (0)6.22.19.35.45
Précédentes Experiences
Avant 2007...
SFR - Service SI
Mise en œuvre et pilotage de solutions techniques
►Encadrement et accompagnement au changement d’équipes (Évangélisation ITIL, etc.)
►Pilotage de la sous-traitance : budget et réalisation d’appels d’offre
►Pilotage des projets de développement métiers : réalisation d’une plateforme de services -SAGA- , création d’un outil de pilotage des cas clients -OSCAR- , adaptation de l’outil de prise de rendez vous -eRDV-
Neuf Cegetel
IT Manager
►Encadrement d’équipes techniques
►Pilotage de projets techniques : création d’un outil de supervision de l’impact client des incidents génériques -ODIN-, réalisation d’un outil de prise de RDV au domicile client (gain de 3 jours de délai moyen de traitement des interventions)
►Accompagnement au changement des équipes lors de l’externalisation du HelpDesk interne
AOL
Mise en œuvre et pilotage de solutions techniques informatiques
►Encadrement d’équipes techniques
►Contractualisation d’un HelpDesk interne dédié au support de proximité
►Pilotage de projets : migration de Novell vers Microsoft Active Directory, externalisation du support bureautique de proximité
►Gestion des parcs micro et serveurs (Mise en place d’outils d’inventaires, de gestion de parc et de supervision)
►Accompagnement au changement : cession de site, externalisation, rachat par NEUF Cegetel en 2006
IBM (Via SSII)
Expert Microsoft Windows Servers
►Préparation de la mise sous infogérance du client Rexel
Hewlett Packard Conseil
Consultant solutions Micosoft
►Avant-vente sur une plateforme sécurisée (Banque de France), mise en place du Cluster Microsoft Exchange (Société Générale), validation des procédures de migration Microsoft des postes (Nestlé Europe)
Amadeus (Via SSII)
Administrateur serveurs Windows
►Gestion de 110 serveurs NT, implémentation de plateformes MS-SNA, déploiement Norton Antivirus
DATAR (New York)
IT Manager
►Sécurisation du serveur, formation et support aux utilisateurs, administration serveurs et postes client